Planta telefónica IP: Un cambio del cielo a la tierra en sus comunicaciones…

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Antes de la llegada de la primera planta telefónica IP, para cualquier empresa era un sueño poder trasladar fácilmente sus extensiones corporativas.

Teléfonos conectados vía Internet, extensión empresarial a dispositivos móviles, llamadas desde un botón en un navegador, son posibles hoy, gracias a la Telefonía IP.

De este modo, migrar su planta telefónica a esta tecnología le permitirá a su compañía estar abierta a nuevas herramientas de comunicación.

Características de la Telefonía IP:

Como ya mencionamos, gracias a una planta telefónica IP se facilitan muchos temas que serían dispendiosos e inviables con la telefonía análoga: 

  • Conectar sedes remotas, permitiendo comunicación ilimitada entre extensiones por medio de Internet, sin importar el lugar de la sede o el dispositivo.
  • Anteriormente la extensión telefónica estaba asociada al teléfono. Hoy, gracias a telefonía IP solo se necesita un punto de red (conexión a internet).
  • Implementar servicios de IVR (Servicio de Respuesta de Voz Interactiva). Principalmente para asignar citas médicas de forma automática, entrega de resultados o datos en tiempo real, entre otros.

Entendiendo los beneficios de la Telefonía IP:

A través del siguiente video explicamos por qué es necesario cambiarse a un servicio de telefonía mediante planta telefónica IP.

Beneficios de la Telefonía IP

Los datos son el nuevo oro del siglo XXI:

Conocida también como Planta Telefónica Asterisk La Telefonía IP le permite a su compañía ofrecer un esquema de alta disponibilidad, en donde es posible analizar y detectar fallas de forma rápida.

Dicho esto, podrá conocer los cuellos de botella de algunas extensiones en particular, áreas que no contestan y tomar medidas ante estos casos. Al final, todo esto le permitirá optimizar y reducir los tiempos de espera de los usuarios.

Otros beneficios de la Telefonía IP:

La telefonía IP le brinda múltiples servicios entre los que se destacan:

  • Manejo de extensión desde dispositivos móviles
  • Identificación de llamadas por nombre del usuario
  • Casillero de voz
  • Audios personalizados de bienvenida o ausencia
  • Salas de teleconferencias públicas y privadas para múltiples usuarios sin límite de tiempo
  • Grabación de llamadas
  • Reportes y estadísticas
  • Desvío de llamadas a número celular
  • entre muchas otras características. 

Por lo anterior, en un mundo hiperconectado, La Telefonía IP es sinónimo de movilidad. Y todo esto, gracias a que desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, es posible configurar una extensión telefónica, utilizando aplicaciones o Softphone. 

Esto le permitirá llevarse las comunicaciones de su oficina a donde usted o cualquiera de sus colaboradores lo desee, ya que con esta característica, jamás perderá una llamada importante.

EL estado actual de la Telefonía IP:

Contar con Telefonía IP en su empresa es estar a la vanguardia en tecnología. En el último cuatrienio ha tenido incrementos del 9.87 % anualmente según el estudio denominado “Mercado global de servicios VoIP 2017-2021” llevado a cabo por la firma de análisis de mercados “Research and Markets”. 1..

Este estudio a su vez fue, ratificado por Market Research Future, quien se alinea en las estadísticas y prevé crecimiento similar hasta el 2023.

datos-telefonía-ip

Fuente: Market Research Future 2

Nuestro servicio de Telefonía IP

Todo IP tiene dentro de su portafolio este importante producto, segmentado a nivel empresarial, Callcenter y soluciones automatizadas (Agente Virtual / IVR):

https://todoip.com/telefonia-para-callcenter/

https://todoip.com/agente-virtual-ivr/

Nuestra trayectoria:

Así mismo, nuestra compañía cuenta con 13 años de experiencia en el mercado. Durante este tiempo, hemos creado e incorporado diferentes herramientas que han convertido a la compañía en un referente en la Telefonía IP.

Producto de ello, son los clientes que confían en nosotros, principalmente empresas del sector salud, entretenimiento, inmobiliario, grandes superficies, entre otros.

El equipo de desarrolladores e ingenieros que forman parte de la compañía son expertos en sistema operativo Linux y Asterisk, bases técnicas de este producto. Por esto, contamos con desarrollos propios, que nos permiten manejar reportes intuitivos y aplicados a nuestra cultura.

Así mismo nuestro servicio técnico es inmediato, ya que somos autónomos sobre nuestro producto, permitiéndonos mantener altos niveles de calidad, seguridad y eficiencia.

1 https://www.prnewswire.com/news-releases/global-voip-services-market-2017-2021-300411233.html

2 https://www.marketresearchfuture.com/

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